2019年9月20日-9月22日入微企管为千拓户外进行《专业商务谈判技巧&大客户开发》培训，人与人之间的交流，最大的障碍是沟通障碍。而谈判技巧就是解决沟通的问题，让你跟客户有话讲，会讲话。

很多时候，人不够成功或者失败，是因为没有目标或者目标不明确。

在谈判中也是一样，如果你跟客户接触的过程中，每次都迷迷糊糊，走一步算一步，那到最后的结果也就真的会走到哪算到哪。

拜访客户有五大目标：

1、给客户留下良好的印象；

2、收集客户信息；

3、了解需求；

4、尝试成交；

5、约定下次沟通的时间，地点，内容与准则。

有些销售员，喜欢穿自己喜欢的衣服，把头发做成自己喜欢的风格，殊不知，客户需要的是可靠的，可信的供应商。你的形象管理，要给客户可靠踏实的感觉才可以。

谈判，并不是跟客户开始交谈才算开始谈判。在交谈之前，已经开始。你的形象，气质，衣着，都在与客户谈判，如果客户从你的形象上得到的信息，是并不值得信任，那就不会跟你接着聊。很多销售员会经常听到这样的话：把东西放下，有需要联系你。其实在你进门的一刹那，客户已经决定要不要跟你合作了。

因此，给客户留下良好的印象是非常重要的。所以做一行，就要有这一行的样子，你是为客户服务的，就要站在客户的角度管理好自己的形象。

除此掌握专业的商务谈判技巧外，在客户开发与维护过程中，有方法，有步骤，有流程，不能依靠人的本能与经验，而是要把正确的方法让员工习得，才能快速培养销售人员，节约企业的成本。

课程现场，入微企管陈文学老师还针对千拓公司，制定了符合千拓的客户开发与维护的流程。

所有的学习，是为了解决现实工作中的问题，陈文学老师针对千拓销售员，执行人员提出的日常工作中的问题，进行了逻辑清晰的解答，并且指导千拓员工在以后的工作过程中进行正确的应对。

课程结束后，要求员工在学习结束后进行考试。

<紧张考试现场>

考试成绩必须80分以上才可过关。无法过关的学员给大家发送红包。考试一定要跟考核挂钩，才能给员工紧迫感。

<阅卷>